<退換貨政策>

親愛的客戶，感謝您選擇我們的產品。為了確保您對購買的產品感到滿意，我們提供以下的退換貨服務：

退換貨條件：

1. 品質問題：產品在正常使用下出現品質問題，例如材料或結構缺陷。
2. 印刷問題：產品在正常使用下（無人為損害）出現印刷脫落。
3. 設計不符：產品的實際印刷與設計預覽有明顯差異。
4. 色差問題：產品與設計預覽有嚴重色差。
5. 運輸損壞：產品在運輸過程中受損。

退換貨時間限制：

• 自產品收到之日起7日內提出退換貨申請。
• 特定產品提供保養期內的換貨服務，超過7日的產品不接受退換。

退換貨流程：

1. 在產品收到後7日內，透過我們的網站填寫退換貨申請。
2. 提交申請時需附上產品照片以說明問題。
3. 提交後，我們的客服團隊將在1-3個工作日內與您聯繫確認。
4. 根據我們提供的指示，退回產品。
5. 收到退回產品後，我們將進行確認並通知您。

退換貨選項：

• 更換產品：提供一次性更換服務，具體時間視乎產品生產及運輸。
• 退款：將訂單款項（不包括運費）退還至您的指定帳戶，需時約1-3個工作日。

注意事項：

• 產品進入生產後不可更改設計或取消訂單。
• 客戶應詳細閱讀產品描述，因產品樣式或印刷區域與預期不同而退貨的申請將不被接受。
• 請注意素材大小，由於素材過小導致印刷模糊的情況不予退換。
• 更換產品時，不能更換原有設計。

運輸成本：

• 除非產品受損、有缺陷或嚴重錯誤，否則退換貨的運輸成本需由用戶承擔。

如何報告產品問題：

• 如遇到產品問題，請立即聯繫我們的客服團隊，提供產品的詳細訊息和問題照片。